Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) TravelTeam

1. Geltungsbereich und Anbieterinformationen

Diese AGB gelten für alle Verträge und die Nutzung der Online-Plattform TravelTeam (Website: travelteam.live) sowie der damit verbundenen digitalen Dienstleistungen weltweit. Anbieter und Vertragspartner der TravelTeam-Dienste ist die Invescoun Ltd, ein in Zypern registriertes Unternehmen (nachfolgend „TravelTeam“ oder „wir“ genannt).

Anbieterinformationen:

• Firma: Invescoun Ltd (handelnd unter der Marke TravelTeam)

• Anschrift: Agapiou Zakkas 25, Peyia Sunset B, Office 8, 8560 Peyia (Paphos), Zypern

• E-Mail: office@travelteam.live

Kontakt: Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

Geltungsbereich: Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen TravelTeam und Ihnen als Nutzer/Kunde der TravelTeam-Website und Dienstleistungen. Mit der Nutzung der Website bzw. der Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Personen unter 18 Jahren sind von der Nutzung und Registrierung ausgeschlossen; Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind. Die Services von TravelTeam dürfen nur im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften genutzt werden. Bitte nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie diesen Bedingungen nicht in vollem Umfang zustimmen. TravelTeam behält sich das Recht vor, die AGB bei Bedarf zu ändern – über etwaige Änderungen werden wir Sie im Voraus informieren (siehe dazu auch Schlussbestimmungen).

Internationaler Einsatz: TravelTeam richtet sich an Kunden weltweit. Beachten Sie, dass ggf. in bestimmten Ländern besondere rechtliche Bestimmungen für die Nutzung gelten können. Wenn Sie unsere Dienste von außerhalb Zyperns nutzen, tun Sie dies in eigener Verantwortung und müssen die lokalen Gesetze und Vorschriften Ihres Aufenthaltsortes einhalten.

2. Leistungen von TravelTeam

TravelTeam bietet digitale Dienstleistungen im Reisebereich an. Unser Ziel ist es, Ihnen ein stressfreies Reiseerlebnis durch persönliche Beratung und Unterstützung zu ermöglichen. Insbesondere umfasst unser Leistungsangebot folgende Punkte:

• Digitale Reiseberatung: Wir stellen Ihnen umfassende Beratung und individuelle Reiseplanung zur Verfügung. Dies beinhaltet z.B. persönliche Empfehlungen zu Reisezielen, Routenplanung, Tipps zu Aktivitäten vor Ort und allgemeine Unterstützung bei der Reisevorbereitung, alles bequem über digitale Kommunikationswege (z.B. E-Mail, Chat oder Telefon). Sie erhalten dadurch einen persönlichen Reiseexperten an Ihrer Seite, der Ihre Fragen beantwortet und Ihnen bei der Organisation Ihrer Reise hilft.

• Notfallservice: TravelTeam bietet einen schnellen Notfall- und Support-Service für unterwegs. Das bedeutet, Sie können sich bei dringenden Problemen während der Reise (z.B. verpasster Anschlussflug, unerwartete Schwierigkeiten vor Ort, Verlust von Reisedokumenten) an uns wenden. Wir unterstützen Sie zeitnah dabei, Lösungen zu finden – sei es durch Umbuchungen, Kontaktaufnahme mit Veranstaltern/Behörden oder durch allgemeine Beratung in Notsituationen. (Bitte beachten Sie, dass wir zwar beratend und vermittelnd tätig werden, jedoch keine Garantie dafür übernehmen können, jedes Problem abschließend zu lösen. In vielen Fällen sind die eigentlichen Leistungsträger oder Behörden entscheidend – siehe dazu auch Haftung.)

• Unterstützung bei Flug- und Hotelbuchungen: Auf Wunsch helfen wir Ihnen bei der Auswahl und Buchung von Transportmitteln (z.B. Flüge, Bahn) und Unterkünften (Hotels, Ferienwohnungen etc.). Wir recherchieren geeignete Angebote nach Ihren Vorgaben und unterstützen Sie bei der Buchungsabwicklung. Je nach Absprache kann TravelTeam Buchungen in Ihrem Namen vornehmen oder Ihnen alle nötigen Informationen bereitstellen, damit Sie selbst die Buchung durchführen können. Bitte beachten Sie, dass die Reiseleistungen (Flüge, Hotelübernachtungen etc.) nicht von TravelTeam selbst erbracht werden, sondern von unabhängigen Drittanbietern (Airlines, Hotels, Reiseveranstaltern). TravelTeam agiert hier als Vermittler oder Beratungsdienst: Der Vertrag über die jeweilige Reiseleistung kommt direkt zwischen Ihnen und dem Drittanbieter zustande, zu dessen Bedingungen. TravelTeam haftet folglich nicht für die Erfüllung jener Verträge, unterstützt Sie aber im Rahmen des Notfallservices bei der Kommunikation mit den Drittanbietern, falls Probleme auftreten sollten.

Hinweis: Der konkrete Leistungsumfang kann vom von Ihnen gewählten Paket oder Service-Modell abhängen (z.B. unterschiedliche Beratungsstufen oder Reaktionszeiten im Notfallservice, sofern verschiedene Produktpakete angeboten werden). Details hierzu entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung. TravelTeam ist bemüht, alle Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu erbringen. Ein bestimmter Erfolg (etwa die Verfügbarkeit eines bestimmten Angebots oder das Gelingen Ihrer Reise) kann jedoch nicht garantiert werden. TravelTeam schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienste, jedoch nicht den Eintritt eines bestimmten Reiseerfolgs.

3. Vertragsabschluss

Präsentation & Angebot: Die Darstellung unseres Serviceangebots auf der Website (einschließlich Beschreibungen von Beratungsleistungen, Mitgliedschafts- bzw. Abonnementplänen oder anderen Diensten) stellt noch kein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss seitens TravelTeam dar. Sie sind eingeladen, über unsere Plattform eine Anfrage oder Bestellung vorzunehmen. Indem Sie im Buchungsvorgang auf unserer Website die gewünschten Leistungen auswählen und den Bestell- bzw. Registrierungsprozess abschließen (z.B. durch Klick auf einen Button wie „Zahlungspflichtig bestellen“, „Abonnieren“ o.ä.), geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot gegenüber TravelTeam ab.

Vertragsannahme: Ein Vertrag zwischen Ihnen und TravelTeam kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Bestätigung seitens TravelTeam, etwa durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, in der wir den Vertragsschluss und ggf. die Details der gebuchten Leistung bestätigen. Alternativ kann die Vertragsannahme auch konkludent durch die Erbringung der angeforderten Dienstleistung erfolgen (z.B. indem wir unmittelbar nach Ihrer Bestellung mit der Beratungsleistung beginnen oder den Zugang zu unserem Service freischalten). Bleibt eine solche Bestätigung aus, sind wir nicht zur Leistung verpflichtet und es besteht kein Vertrag; bereits geleistete Zahlungen würden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Ablehnung von Anträgen: TravelTeam behält sich das Recht vor, Vertragsangebote von Kunden im Einzelfall abzulehnen – zum Beispiel wenn begründete Zweifel an der Bonität oder Identität des Kunden bestehen, der Kunde gegen frühere Vertragsverpflichtungen verstoßen hat, die gewünschten Leistungen nicht verfügbar sind oder andere wichtige Gründe vorliegen. In einem solchen Fall wird TravelTeam Sie unverzüglich über die Nichtannahme informieren. Sollten bereits Zahlungen erfolgt sein, werden wir diese in voller Höhe erstatten.

Vertragssprache & Speicherung: Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie erhalten die Vertragsbedingungen (diese AGB) mit der Bestätigung per E-Mail oder können sie jederzeit auf unserer Website abrufen und speichern. Wir empfehlen Ihnen, diese AGB für Ihre Unterlagen auszudrucken oder elektronisch zu sichern. TravelTeam speichert den Vertragstext selbst ggf. nicht in einer für Sie zugänglichen Form, daher obliegt es Ihnen, die Vertragsdokumente selbst zu archivieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise: Die aktuellen Preise für unsere Dienstleistungen oder Abonnements sind auf unserer Website bzw. im Bestellvorgang angegeben. Alle Preise verstehen sich in der angegebenen Währung (standardmäßig Euro (€)). Sofern nichts anderes vermerkt ist, verstehen sich unsere Preise inklusive der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer und etwaiger sonstiger Preisbestandteile. Falls in bestimmten Fällen zusätzliche Steuern, Zölle oder Abgaben anfallen (etwa bei Inanspruchnahme aus dem Ausland), weisen wir Sie im Bestellprozess darauf hin oder diese werden – soweit gesetzlich erforderlich – im Zuge des Zahlungsvorgangs hinzugerechnet. Alle Zahlungen sind in Euro zu leisten.

Zahlungsmittel: Wir akzeptieren als Zahlungsmethoden insbesondere:

• Kreditkarten (insbesondere Visa, MasterCard)

• PayPal (und vergleichbare Online-Zahlungsdienste, falls angegeben)
  (Die verfügbaren Zahlungsmittel können je nach Ihrem Land und im Bestellprozess angezeigter Auswahl variieren.)

Zahlungsabwicklung: Die Zahlung ist – sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – sofort mit Vertragsabschluss fällig. Das heißt, bei einmaligen Leistungen oder Käufen wird der entsprechende Betrag unmittelbar mit Vertragsschluss in Rechnung gestellt bzw. von Ihrem gewählten Zahlungsmittel abgebucht. Bei Abonnements oder laufenden Diensten erfolgt die Abrechnung periodisch (monatlich): Die erste Zahlung wird mit Beginn des Abonnements fällig, Folgezahlungen jeweils im Voraus zu Beginn der neuen Abrechnungsperiode (i.d.R. alle 30 Tage für monatliche Abos). Sie ermächtigen uns mit Abschluss des Abonnements, die jeweils fälligen Beträge über das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel einzuziehen. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen aktuell und gültig sind, und dass das verwendete Zahlungsmittel ausreichend Deckung aufweist, um die fälligen Beträge einzulösen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zahlungs- und Kontaktdaten stets aktuell zu halten (insbesondere E-Mail-Adresse, Abrechnungsadresse, Gültigkeit der Kreditkarte usw.), damit wir Zahlungen einziehen und Sie bei Bedarf erreichen können.

Rechnungsstellung: Je nach Art der Leistung erhalten Sie von uns eine elektronische Rechnung oder Zahlungsbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Aufschlüsselung der Kosten und ggf. Steuern.

Preisänderungen: TravelTeam behält sich das Recht vor, Preise angemessen zu ändern. Insbesondere können bei Abonnement-Modellen die regelmäßigen Gebühren angepasst werden, z.B. bei veränderten Marktbedingungen oder erweitertem Leistungsumfang. Preisänderungen bei Abonnements werden wir Ihnen rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungszeitraum mitteilen (z.B. per E-Mail), in der Regel mindestens 14 Tage vor Wirksamwerden der neuen Preise. Sollten Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sein, können Sie das Abonnement vor dem nächsten Verlängerungszeitraum kündigen (siehe Vertragslaufzeit und Kündigung); andernfalls tritt die Preisänderung für die nächste Abrechnungsperiode in Kraft. Die Weiterführung des Abonnements nach einer Mitteilung über geänderte Preise wird als Einverständnis mit den neuen Preisen gewertet. Einzelkaufpreise (z.B. für einmalige Beratungsleistungen) gelten stets wie zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und sind von späteren Änderungen nicht betroffen.

Zahlungsprobleme: Können wir einen fälligen Betrag nicht einziehen (etwa aufgrund abgelaufener oder ungültiger Zahlungsdaten, mangelnder Kontodeckung o.ä.), sind wir berechtigt, den Zugang zu unseren Diensten vorübergehend zu sperren oder die Leistung zurückzuhalten, bis die Zahlung erfolgt ist. In einem solchen Fall werden wir Sie kontaktieren und ggf. erneut versuchen, den Betrag einzuziehen. Eventuell durch fehlgeschlagene Zahlungen entstehende Gebühren (z.B. Bank-Rücklastgebühren) können Ihnen weiterbelastet werden.

Aufrechnung und Zurückbehalt: Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Zurückbehaltungsrechte können Sie nur ausüben, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

Irrtümer bei Preisen: Sollte uns ein offensichtlicher Fehler bei der Preisangabe unterlaufen sein (z.B. ein offensichtlich falsch ausgewiesener Preis, der deutlich unter dem marktüblichen Wert liegt), behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen oder – falls Sie damit nicht einverstanden sind – vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren. Bereits erfolgte Zahlungen werden selbstverständlich erstattet, falls Sie aufgrund eines Preisirrtums keinen Vertrag mit uns schließen möchten oder wir vom Vertrag zurücktreten.

(Hinweis: Da unsere Leistungen digital erbracht werden, fallen keine Versandkosten im physischen Sinne an. Etwaige Kosten für Telekommunikation (Internetverbindung etc.) bei Nutzung der Online-Dienste sind von Ihnen selbst zu tragen.)

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

Laufzeit bei Einzelservices: Bei einmaligen Dienstleistungen (z.B. eine einzelne Reiseberatung ohne Abo-Modell) endet das Vertragsverhältnis automatisch mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistung und bedarf keiner gesonderten Kündigung.

Laufzeit bei Abonnements: Wenn Sie ein Abonnement (laufende Mitgliedschaft/Service) bei TravelTeam abschließen, läuft dieses auf unbestimmte Zeit mit einer festen Abrechnungsperiode (Standard: monatlich). Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um die gleiche Laufzeit (um einen weiteren Monat), sofern es nicht von einer der Parteien gemäß den nachfolgenden Regelungen gekündigt wird.

Kündigung durch den Kunden: Sie können ein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit (Abrechnungsperiode) kündigen. Die Kündigung können Sie in Textform (z.B. per E-Mail an uns) erklären; soweit wir Ihnen in Ihrem Account oder auf der Website eine entsprechende Kündigungsfunktion anbieten, können Sie auch diese nutzen. Eine formlose Mitteilung unter Angabe der betreffenden Vertrags-/Kundendaten genügt. Frist: Die Kündigung wird zum Ablauf des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, wenn sie bis spätestens letzter Tag der aktuellen Laufzeit bei uns eingeht. Andernfalls wird das Abonnement um eine weitere Periode verlängert und die Kündigung greift erst zum Ende der nächsten Periode. Beispiel: Sie haben ein Monatsabo, das jeweils am 01. des Monats erneuert wird. Kündigen Sie am 20. März, endet das Abo zum 31. März. Kündigen Sie am 2. April, endet das Abo erst zum 30. April.

Nach wirksamer Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Ihr Zugang bzw. die Nutzungsmöglichkeit der abonnierten Dienste bleibt bis zum Ablauf der bezahlten Laufzeit bestehen und wird danach deaktiviert. Bereits gezahlte Entgelte für die laufende Periode werden im Falle einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig rückerstattet, da die Leistung bis zum Laufzeitende vertragsgemäß bereitsteht (ausgenommen natürlich ein Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist, siehe Widerrufsrecht). Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten nach Wirksamwerden der Kündigung, und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

Kündigung durch TravelTeam: Auch wir können das Vertragsverhältnis oder ein Abonnement kündigen. Bei zeitlich unbefristeten Verträgen mit Verbrauchern räumen wir eine Kündigungsfrist ein, die mindestens der Frist entspricht, die dem Kunden bei eigener Kündigung zusteht. Das heißt, TravelTeam kann ein Monatsabo mit einer Frist von zum Ende der laufenden Monatsperiode kündigen. Die Kündigung unsererseits würde Ihnen in Textform (z.B. per E-Mail) zugehen. Selbstverständlich stellen wir in diesem Fall die Berechnung weiterer Entgelte ein; bereits vorausbezahlte Beträge für Zeiträume nach Wirksamwerden unserer Kündigung werden Ihnen zeitanteilig erstattet.

Außerordentliche Kündigung (wichtiger Grund): Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist bleibt unberührt. TravelTeam ist berechtigt, den Vertrag bzw. Ihr Kundenkonto jederzeit fristlos zu kündigen oder zu sperren, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein solcher liegt insbesondere vor, wenn Sie in schwerwiegender Weise gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen (z.B. Missbrauch der Plattform, Zahlungsverzug trotz Mahnung, strafbare Handlungen, falsche Angaben bei der Registrierung) und uns dadurch die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum nächsten ordentlichen Kündigungszeitpunkt nicht zugemutet werden kann. In diesem Fall kann TravelTeam den Zugang zu den Diensten sofort sperren und den Vertrag beenden. Hinweis: Im Falle einer berechtigten außerordentlichen Kündigung durch uns haben Sie kein Recht auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen, und TravelTeam behält sich vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen, sofern durch Ihr Fehlverhalten ein Schaden entstanden ist.

Leistungsänderungen / Einstellung des Dienstes: TravelTeam behält sich ferner vor, die angebotenen Dienste insgesamt einzustellen oder durch andere Dienste zu ersetzen. Sollte TravelTeam die Plattform dauerhaft einstellen, endet das Vertragsverhältnis zu dem Zeitpunkt der Einstellung. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren. Vorausbezahlte Entgelte für Zeiträume nach Einstellung des Dienstes werden wir Ihnen erstatten. Weitere Ansprüche des Kunden wegen Einstellung des Dienstes sind – soweit nicht anders vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgesehen – ausgeschlossen.

6. Widerrufsrecht (für Verbraucher in der EU)

Widerrufsbelehrung: Dieses Kapitel gilt nur, wenn Sie unsere Dienste als Verbraucher im Sinne der EU-Verbraucherschutzgesetze nutzen, d.h. zu Zwecken, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Sind Sie Unternehmer (gewerblicher Nutzer), besteht kein Widerrufsrecht.

Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags (Online-Vertrag) mit TravelTeam grundsätzlich das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei einem Dienstleistungsvertrag, z.B. einem Beratungs- oder Abonnementvertrag).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Invescoun Ltd (TravelTeam), Agapiou Zakkas 25, Office 8, 8560 Peyia, Paphos, Zypern, E-Mail: office@travelteam.live, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen auf unserer Website zur Verfügung stellen (dies ist jedoch nicht vorgeschrieben). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich bereits gezahlter Liefer- oder Versandkosten (sofern angefallen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen sollen (z.B. dass die Beratung oder der Service sofort verfügbar ist), so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen. Mit anderen Worten: Je näher die von uns schon erbrachte Leistung am Gesamtumfang des Vertrags ist, desto geringer fällt ggf. die Erstattungsleistung an Sie aus, da Sie den bis zum Widerruf erhaltenen Teil der Leistung bezahlen müssen.

Erlöschen des Widerrufsrechts: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig (d.h. noch vor Ablauf der 14 Tage), wenn wir die geschuldete Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. (Beispiel: Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass wir mit einer einmaligen Beratungsleistung sofort beginnen und diese innerhalb der 14 Tage vollständig erbracht wird, können Sie sie danach nicht mehr widerrufen, falls Sie dem vorher zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.)

Muster-Widerrufsformular: Entsprechend den gesetzlichen Vorschriften stellen wir Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie verwenden können, aber nicht müssen. Das Formular finden Sie auf unserer Website oder am Ende dieses Dokuments angefügt.

(Ende der Widerrufsbelehrung)

7. Pflichten des Kunden (Nutzerpflichten)

Die vertragsgerechte und rechtmäßige Nutzung der TravelTeam-Dienste erfordert, dass Sie als Kunde bestimmte Pflichten einhalten. Im Interesse aller Nutzer und zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs verpflichten Sie sich insbesondere zu Folgendem:

• Wahrheitsgemäße Angaben: Sie müssen bei der Registrierung und im Rahmen der Nutzung unserer Dienste korrekte, vollständige und aktuelle Angaben machen. Insbesondere sind Name, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen etc. wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Sie dürfen keine falschen Identitäten verwenden oder unbefugt Informationen für Dritte angeben.

• Zugangsdaten schützen: Sie sind für die Sicherheit Ihrer Account-Zugangsdaten verantwortlich. Benutzername und Passwort sind vertraulich zu behandeln. Sie dürfen Dritten keinen Zugang zu Ihrem Konto gewähren. Stellen Sie sicher, dass Unbefugte keinen Zugriff auf Ihr Benutzerkonto erhalten. Sollten Sie Anzeichen eines Missbrauchs Ihres Kontos bemerken (z.B. unautorisierte Logins), informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

• Keine Mehrfachkonten / Übertragung: Pro Kunde ist in der Regel nur ein Benutzerkonto vorgesehen, es sei denn, wir erlauben ausdrücklich weitere. Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen oder Dritten zur eigenständigen Nutzung überlassen. Ebenso ist es untersagt, sich nach einer Sperrung oder Kündigung durch uns ohne Erlaubnis erneut zu registrieren (z.B. unter anderer Identität).

• Gesetzeskonforme Nutzung: Sie dürfen unsere Dienste nur im Rahmen des vertraglich vorgesehenen Zwecks und in Übereinstimmung mit geltendem Recht nutzen. Insbesondere verpflichten Sie sich, keine rechtswidrigen Inhalte über TravelTeam zu verbreiten oder hochzuladen. Unterlassen Sie jegliche Nutzung der Plattform zu strafbaren, belästigenden, diffamierenden, obszönen oder betrügerischen Zwecken. Sie dürfen andere Nutzer oder TravelTeam-Mitarbeiter nicht beleidigen, bedrohen oder in ihren Rechten verletzen. Ebenfalls untersagt ist es, Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige geistige Eigentumsrechte Dritter zu verletzen, beispielsweise durch das unerlaubte Einstellen von geschütztem Text-, Bild- oder Videomaterial (sofern unsere Dienste derartige Funktionen bieten). Da TravelTeam selbst gegenwärtig keine öffentliche Posting-Plattform (Foren, Kommentare) anbietet, bezieht sich diese Pflicht vor allem auf Ihre direkten Kommunikationsinhalte mit uns (z.B. Anfragen per Chat/E-Mail) oder Bewertungen, die Sie ggf. auf externen Plattformen abgeben.

• Technische Integrität wahren: Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die die Integrität, Sicherheit oder Verfügbarkeit unserer Dienste beeinträchtigen könnten. Unterlassen Sie insbesondere jegliche Versuche, in unsere Software oder Sicherheitsvorkehrungen einzugreifen. Es ist verboten, Schadsoftware (Viren, Würmer, Trojaner usw.) über unsere Plattform zu verbreiten oder in sonstiger Weise zu versuchen, auf nicht autorisierte Bereiche der Website oder unserer IT-Infrastruktur zuzugreifen. Auch das Umgehen, Ausschalten oder Manipulieren von Sicherheits- und Zugangsbeschränkungen der Dienste ist untersagt. Des Weiteren dürfen Sie keine Maßnahmen ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der Dienste übermäßig belasten, stören oder manipulieren (z.B. kein massenhaftes automatisiertes Auslesen der Inhalte durch Scripts, Bots oder Crawler ohne unsere Zustimmung, kein „Spam“ in Kommunikationsfunktionen, keine übermäßigen Anfragen, die den Server überlasten könnten). Die Nutzung von automatisierten Systemen oder Software, um Daten aus unserer Website zu extrahieren (z.B. Scraping), ist ohne unsere ausdrückliche Erlaubnis nicht gestattet.

• Keine missbräuchliche Nutzung / Konkurrenz: Sie dürfen die TravelTeam-Dienste nicht zweckentfremdet oder in wettbewerbswidriger Weise einsetzen. Es ist untersagt, die erhaltenen Informationen oder Funktionen der Plattform dazu zu verwenden, um in Konkurrenz zu uns zu treten oder um ein eigenes kommerzielles Angebot aufzubauen, welches im Widerspruch zu unseren Diensten steht. Ebenso wenig dürfen Sie unsere Plattform dazu nutzen, um unerwünschte Werbung, Promotions oder Massen-E-Mails an andere zu versenden (kein Spamming), oder um andere Nutzer abzuwerben. Support-Anfragen an uns sind in angemessener Weise zu stellen; missbräuchliche Inanspruchnahme unserer Support-Leistungen (z.B. das Stellen von offensichtlich haltlosen oder wiederholten Falschmeldungen) ist zu unterlassen.

• Beachtung weiterer Regeln: Zusätzlich zu diesen AGB können weitere Nutzungsrichtlinien oder Verhaltensregeln auf unserer Website gelten (etwa Datenschutzrichtlinien, Community-Regeln, etc.). Sie sollten auch diese beachten, soweit sie für Ihr Nutzungsverhalten relevant sind. Bei Verstößen behalten wir uns die in diesen AGB genannten Konsequenzen vor.

Folgen von Verstößen: Wenn Sie gegen die oben genannten Pflichten oder anderweitig gegen vertragliche oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen, ist TravelTeam berechtigt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Solche Maßnahmen umfassen u.a. Warnungen/Abmahnungen, die temporäre Sperrung oder Einschränkung Ihres Zugangs oder – bei schweren oder wiederholten Verstößen – die außerordentliche fristlose Kündigung des Vertrags und Löschung Ihres Kontos (siehe auch Punkt Vertragslaufzeit und Kündigung). Gesetzliche Ansprüche von TravelTeam, insbesondere auf Schadensersatz, Unterlassung und sonstige rechtliche Schritte (z.B. Einschalten von Strafverfolgungsbehörden bei strafbaren Handlungen), bleiben ausdrücklich vorbehalten. Sie haften gegenüber TravelTeam für sämtliche Schäden und Aufwendungen, die uns infolge eines von Ihnen zu vertretenden Verstoßes entstehen.

8. Haftung und Gewährleistung

Gewährleistung: TravelTeam erbringt seine Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, Genauigkeit und Qualität der bereitgestellten Informationen. Bei der Reiseberatung stützen wir unsere Empfehlungen auf sorgfältige Recherchen und Erfahrungen. Allerdings können wir nicht in allen Fällen die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität aller Informationen garantieren (z.B. können sich Preise und Verfügbarkeiten bei Drittanbietern ändern, behördliche Vorschriften kurzfristig wechseln etc.). Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt: Sollten unsere Dienstleistungen mangelhaft im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen erbracht werden, können Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung oder ggf. Minderung oder Schadensersatz verlangen. Eine spezielle Garantie wird von TravelTeam nicht übernommen, es sei denn, diese wird ausdrücklich und schriftlich als solche bezeichnet.

Haftungsgrundsätze: Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist. Für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – gilt:

• TravelTeam haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Das heißt, wenn wir oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen einen Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben, tragen wir dafür in voller Höhe Verantwortung.

• Bei einfacher (leichter) Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sogenannte Kardinalpflicht). Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In einem solchen Fall (leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung einer Kardinalpflicht) ist unsere Haftung der Höhe nach jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.

• Haftungsausschluss: In allen anderen Fällen ist eine Haftung von TravelTeam bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für leicht fahrlässig verursachte Folgeschäden, mittelbare Schäden oder unvorhersehbare Schäden. Auch einen entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden ersetzen wir bei einfacher Fahrlässigkeit außerhalb der genannten Kardinalpflichten nicht.

• Ausnahmen von Haftungsbeschränkungen: Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht in Fällen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für Personenschäden haften wir in vollem gesetzlichem Umfang auch bei einfacher Fahrlässigkeit. Ebenso unberührt bleiben Ansprüche aus einer von uns evtl. ausdrücklich gewährten Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz (sofern anwendbar). Des Weiteren haften wir unbegrenzt, sofern wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

Kurz gesagt: Sie nutzen unsere Dienste grundsätzlich auf eigene Gefahr, soweit es um Risiken geht, die nicht in unserem direkten Verantwortungsbereich liegen. TravelTeam steht ein für Schäden, die wir zu vertreten haben, begrenzt jedoch bei leichter Fahrlässigkeit die Höhe entsprechend.

Haftung für Drittleistungen: Wie bereits unter Leistungen erwähnt, vermittelt TravelTeam auf Ihren Wunsch hin Drittleistungen (z.B. Beförderungs- oder Unterbringungsverträge mit Reiseanbietern). Wir weisen darauf hin, dass TravelTeam nicht haftet für die Erfüllung, Mängel oder Schäden aus Verträgen, die zwischen Ihnen und Drittanbietern (z.B. Airlines, Hotels, Reiseveranstaltern) geschlossen werden. Für solche Verträge gelten die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters; eventuelle Ansprüche (z.B. wegen Gepäckverlust, Flugausfall, Hotelüberbuchung etc.) müssen Sie gegenüber dem Drittanbieter geltend machen. TravelTeam unterstützt Sie im Rahmen des Notfallservices zwar bei der Kommunikation oder Suche nach Alternativen, übernimmt aber keine rechtliche Haftung für das Leistungsergebnis dieser Drittanbieter. TravelTeam haftet auch nicht für etwaige Informationen oder Inhalte, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden (z.B. Angaben von Transportunternehmen, behördliche Reisehinweise, Inhalte verlinkter Websites). Solche Inhalte machen wir uns nicht zu Eigen. Sollte uns jedoch bekannt werden, dass Dritten gehörige Informationen, auf die wir verweisen, rechtswidrig oder irreführend sind, entfernen wir entsprechende Verweise im Rahmen des Zumutbaren.

Haftungsausschluss für technische Störungen: TravelTeam bemüht sich, eine möglichst ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und Services sicherzustellen. Allerdings können wir keine Garantie für eine jederzeitige Erreichbarkeit oder Funktionsfähigkeit geben. Insbesondere kann es durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen oder durch störende Faktoren, die nicht in unserem Einflussbereich liegen (wie z.B. Ausfall von Kommunikationsnetzen, Stromunterbrechungen, höhere Gewalt, Hackerangriffe etc.), zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen. Solche zeitweiligen Beeinträchtigungen stellen keine Vertragsverletzung dar und begründen grundsätzlich keine Haftungsansprüche. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die dadurch entstehen, dass die Dienste zeitweise nicht verfügbar sind, Datenübertragungen verzögert oder unterbrochen werden oder gespeicherte Daten verlorengehen, sofern diese Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs liegen oder trotz zumutbarer Vorsorgemaßnahmen nicht verhindert werden konnten. Es obliegt Ihnen, wichtige Daten selbst regelmäßig zu sichern, sofern wir Ihnen Daten zur Verfügung stellen (etwa Reiseunterlagen in elektronischer Form), damit Sie im Falle von Datenverlust darauf zugreifen können.

Informationsbasis: Unsere Beratung stützt sich auf zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbare Informationen (z.B. Reisehinweise, Fahrpläne, Einreisebestimmungen). Diese können sich ändern. TravelTeam übernimmt keine Haftung dafür, dass bestimmte Reiseleistungen zum Zeitpunkt der Buchung oder Reise tatsächlich verfügbar sind oder den ursprünglich genannten Bedingungen entsprechen, sofern diese Änderungen außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir geben keine Zusicherung, dass eine Reise wie geplant verläuft – unvorhergesehene Ereignisse (z.B. Wetter, politische Lage, Pandemien) können immer eintreten. In solchen Fällen bemühen wir uns im Rahmen des Zumutbaren um Unterstützung, übernehmen aber keine darüber hinausgehende Haftung für höhere Gewalt (siehe auch Schlussbestimmungen – Höhere Gewalt).

Zusammengefasst möchten wir transparent machen: TravelTeam haftet für eigenes Verschulden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, jedoch nicht für darüberhinausgehende, von uns nicht beeinflussbare Risiken. Im Zweifel zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind bemüht, Probleme zu lösen und Ihre Reise angenehm zu gestalten, können aber nicht jede Eventualität ausschließen oder jeden Schaden übernehmen.

9. Datenschutz

Datenschutzerklärung: Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für TravelTeam hohe Priorität. Wir halten alle anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ein. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, erklären wir ausführlich in unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website finden. Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, gilt aber ergänzend und beschreibt Ihre Rechte und unsere Pflichten im Umgang mit personenbezogenen Daten.

Mit Abschluss eines Vertrags und der Nutzung von TravelTeam stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch. Dort finden Sie Informationen u.a. zur Art der erhobenen Daten, zu Zwecken und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, zu Speicherdauer, zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung usw., und zur Verwendung von Cookies oder Analysediensten auf unserer Website.

Datensicherheit: TravelTeam trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung je 100% sicher garantiert werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich bewusst, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet auf eigene Gefahr erfolgt.

Datenübertragung ins Ausland: Bitte beachten Sie, dass unsere Server sich (soweit nicht anders angegeben) in der Europäischen Union (Österreich) befinden. Wenn Sie von außerhalb der EU auf unsere Dienste zugreifen, willigen Sie ein, dass Ihre Daten in die EU (insbesondere nach Österreich und Zypern, wo wir unseren Sitz haben) übertragen und dort verarbeitet werden. Diese Übertragung erfolgt natürlich unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

Für weitere Informationen verweisen wir auf die vollständige Datenschutzerklärung. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter den angegebenen Kontaktdaten (siehe Anbieterinformationen) gern kontaktieren.

10. Urheberrechte und geistiges Eigentum

Die Inhalte, Strukturen und die technischen Funktionen der TravelTeam-Website und -Services sind durch Urheberrechte, Markenrechte und weitere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Unser geistiges Eigentum: Sämtliche Materialien und Inhalte, die von TravelTeam auf der Website oder im Rahmen der Dienstleistungen bereitgestellt werden – hierzu zählen u.a. Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Design-Layouts, Software (Quellcode, HTML/CSS, Apps etc.), Datenbanken sowie sämtliche vom Service generierten Daten – stehen im Eigentum von TravelTeam (Invescoun Ltd) oder dessen Lizenzgebern. Auch die von uns verwendeten Marken- und Produktnamen, insbesondere der Name „TravelTeam“ und zugehörige Logos/Slogans, sind markenrechtlich geschützt. TravelTeam behält sich alle diesbezüglichen Rechte vor.

Einräumung eines Nutzungsrechts: TravelTeam gestattet Ihnen als berechtigtem Nutzer das persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht, die Website und die angebotenen Inhalte/Dienste im Rahmen des vertraglich vorausgesetzten Zwecks zu nutzen. Dies bedeutet, Sie dürfen die Informationen und Services von TravelTeam für Ihre private Verwendung bzw. für die interne Nutzung in Ihrem Unternehmen (falls Sie das Angebot im Auftrag eines Unternehmens nutzen) verwenden. Ein Download oder Ausdruck von Inhalten ist Ihnen insoweit erlaubt, wie es für die vertragsgemäße Nutzung notwendig ist (z.B. Herunterladen von Reiseplänen oder Dokumenten, die wir Ihnen bereitstellen). Jede weitergehende Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch uns.

Verbotene Nutzungshandlungen: Ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung ist es insbesondere untersagt, Inhalte oder Bestandteile der TravelTeam-Dienste

• zu vervielfältigen (über die genannten notwendigen Kopien hinaus),

• öffentlich zugänglich zu machen oder zu verbreiten (z.B. auf einer anderen Website veröffentlichen),

• zu verändern, zu übersetzen, nachzubilden oder abgeleitete Werke davon zu erstellen,

• zu verkaufen, vermieten oder in sonstiger Weise kommerziell zu verwerten,

• zu dekompilieren, disassemblieren oder den Quellcode zu extrahieren (soweit nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt),

• Schutzvermerke (Copyright-Hinweise, Markenkennzeichnungen etc.) zu entfernen oder zu verändern.

Sie dürfen ferner keine Marken, Logos oder Kennzeichen von TravelTeam ohne Berechtigung verwenden, etwa um eigene Dienstleistungen zu kennzeichnen.

Feedback und Beiträge: Falls Sie uns freiwillig Feedback, Anregungen, Ideen oder Verbesserungsvorschläge (z.B. per E-Mail oder im Rahmen von Umfragen) übermitteln, dürfen wir diese Informationen unbeschränkt für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Dienste nutzen. Solche Einsendungen gelten nicht als vertraulich und können von uns ohne Vergütung oder Verpflichtung Ihnen gegenüber verwendet werden. (Dies bezieht sich natürlich nur auf Vorschläge/Ideen – personenbezogene Daten behandeln wir gemäß Datenschutzrichtlinien vertraulich.)

Konsequenzen bei Verstößen: Jegliche unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums stellt eine Verletzung dieser AGB dar. Wir behalten uns vor, bei Verstößen rechtliche Schritte einzuleiten, z.B. auf Unterlassung und Schadensersatz zu klagen. Im Falle schwerwiegender Verstöße kann zudem Ihr Nutzungsrecht an unseren Diensten fristlos gekündigt werden (siehe Pflichten des Kunden und Kündigung).

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Anwendbares Recht: Auf diese Vertragsbeziehung und die Nutzung der TravelTeam-Dienste findet – vorbehaltlich zwingender Vorschriften zu Ihrem Schutz als Verbraucher – das Recht der Republik Zypern Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG) sowie sonstiger internationaler Kollisionsnormen ist ausgeschlossen.

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU: Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat haben, genießen Sie zusätzlich zum zyprischen Recht den Schutz der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen Ihres Aufenthaltslandes. Das bedeutet, Sie können sich ungeachtet der obigen Rechtswahl auf diejenigen Verbraucherschutzvorschriften berufen, die in Ihrem Heimatland gelten und die Ihnen günstiger sind (Art. 6 Abs. 2 Rom-I Verordnung).

Gerichtsstand: Für sämtliche aus dem Vertragsverhältnis resultierenden Streitigkeiten vereinbaren die Parteien – soweit rechtlich zulässig – den Gerichtsstand Zypern. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, so können Klagen gegen den Kunden nur vor den zuständigen Gerichten seines Wohnsitzstaates oder vor den Gerichten in Zypern erhoben werden. Der Verbraucher selbst kann Ansprüche aus diesem Vertrag wahlweise vor den Gerichten in Zypern oder vor den Gerichten des Mitgliedstaates, in dem er seinen Wohnsitz hat, geltend machen. Für Kunden, die Kaufleute oder Unternehmen sind, gilt exklusiv der Gerichtsstand am Sitz von TravelTeam (Zypern).

Alternative Streitbeilegung / OS-Plattform: Die Europäische Kommission stellt zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung eine Plattform (sog. OS-Plattform) bereit. Diese ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Verbraucher können über diese Plattform für Streitigkeiten aus Online-Verträgen eine Schlichtung anstoßen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in den Anbieterinformationen oben (office@travelteam.live). Wir weisen jedoch darauf hin, dass TravelTeam nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit ist, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Anliegen oder Problemen versuchen wir lieber, direkt mit Ihnen eine Lösung zu finden – kontaktieren Sie uns gern jederzeit.

12. Schlussbestimmungen

• Änderungen der AGB: TravelTeam behält sich vor, diese AGB in Zukunft anzupassen oder zu ergänzen, sofern hierfür ein legitimer Grund besteht. Ein solcher Grund kann z.B. eine Änderung der Rechtslage, eine Erweiterung unserer Services oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein, die sich auf das Vertragsverhältnis auswirkt. Über geplante Änderungen der AGB werden wir Sie rechtzeitig im Voraus in Textform informieren (z.B. per E-Mail). Sie haben das Recht, einer Änderung zu widersprechen. Wird kein Widerspruch innerhalb der in der Mitteilung angegebenen Frist eingelegt und nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf diese Folge werden wir Sie in der Änderungsmitteilung besonders hinweisen. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs können sowohl Sie als auch wir den Vertrag außerordentlich zum Änderungszeitpunkt kündigen, falls keine Einigung auf die Fortsetzung zu den alten Bedingungen erzielt werden kann. Gesetzliche Informations- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

• Gesamte Vereinbarung: Diese AGB samt Datenschutzerklärung und etwaigen zusätzlich vereinbarten besonderen Bedingungen (z.B. Aktionsbedingungen, Zusatzvereinbarungen für bestimmte Services) stellen die abschließende Vereinbarung zwischen Ihnen und TravelTeam bezüglich der Nutzung unserer Dienste dar. Sie ersetzen alle früheren diesbezüglichen Vereinbarungen oder Erklärungen. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (z.B. per E-Mail); mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit. Unsere Mitarbeiter sind nicht berechtigt, von diesen Bedingungen abweichende Zusicherungen zu machen, außer sie werden schriftlich bestätigt.

• Keine Verzichtwirkung: Wenn wir in Einzelfällen Rechte oder Ansprüche aus diesen AGB nicht sofort oder nicht vollumfänglich geltend machen, bedeutet dies keinen Verzicht auf diese Rechte. Auch die einmalige oder teilweise Ausübung eines Rechts schließt die spätere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts nicht aus. Ein Verzicht auf irgendwelche Bestimmungen dieser AGB ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich und in Schrift- oder Textform von TravelTeam erklärt wird.

• Abtretung und Übertragung: TravelTeam ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis mit Ihnen ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen (z.B. im Falle einer Unternehmensübertragung oder -umstrukturierung), sofern hierdurch keine berechtigten Interessen Ihrerseits beeinträchtigt werden. Im Falle einer solchen Übertragung werden wir Sie rechtzeitig informieren. Ihnen steht im Fall einer unzumutbaren Vertragsübertragung ggf. ein Sonderkündigungsrecht zu. Sie als Kunde dürfen Rechte oder Ansprüche aus diesem Vertrag nur nach unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung an Dritte abtreten oder übertragen. Ohne Zustimmung ist eine Abtretung ausgeschlossen.

• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages (dieser AGB) ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Klausel gilt als durch eine solche wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der weggefallenen Bestimmung in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für eventuelle Vertragslücken – zur Ausfüllung der Lücke werden angemessene Regelungen vereinbart, die dem entsprechen, was die Parteien nach dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages vereinbart hätten, wenn sie die Lücke gekannt hätten.

• Höhere Gewalt: Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht wurde, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren und außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, innere Unruhen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Stromausfälle oder Ausfälle von Telekommunikationsnetzen. Für die Dauer derartiger Ereignisse und deren Auswirkungen sind die Pflichten der Parteien aus diesem Vertrag ausgesetzt. Bereits gezahlte Entgelte für Leistungen, die aufgrund höherer Gewalt dauerhaft nicht erbracht werden können, werden erstattet. Sobald das Ereignis höherer Gewalt beendet ist, werden die vertraglichen Pflichten innerhalb angemessener Frist wieder aufgenommen.

• Elektronische Kommunikation und Form: Die Kommunikation zwischen Ihnen und TravelTeam erfolgt in der Regel elektronisch, vorwiegend per E-Mail oder über die Website. Sie stimmen zu, dass vertragliche Erklärungen auch elektronisch (per E-Mail oder über entsprechende Funktionen der Webseite) erfolgen können. Dies gilt insbesondere für die Bestätigung des Vertragsschlusses, Kündigungen, Widerrufserklärungen oder andere Mitteilungen. Elektronische Mitteilungen gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurden. Die elektronische Form (E-Mail, Klick auf einen Bestätigungs-Button etc.) genügt, soweit gesetzlich zulässig, dem Schriftformerfordernis. Insbesondere verzichtet der Kunde darauf, einen Vertragsschluss oder die Gültigkeit von Willenserklärungen wegen des Fehlens einer handschriftlichen Unterschrift oder eines Originals zu bestreiten, sofern die jeweiligen gesetzlichen Anforderungen an elektronische Verträge erfüllt sind.

• Vertragssprache und Auslegung: Diese AGB werden in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Vertragssprache ist daher Deutsch. Sofern wir Übersetzungen dieser Bedingungen in anderen Sprachen bereitstellen, dienen diese lediglich der Information. Bei Unterschieden oder Auslegungszweifeln zwischen der deutschen Version und einer Übersetzung hat die deutsche Fassung Vorrang. Überschriften in diesem Dokument dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keinen eigenständigen rechtlichen Bedeutungsgehalt.

• Kontakt und Impressum: Ausführliche Kontaktinformationen, unsere Unternehmensdaten sowie den Link zur Datenschutzerklärung und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Fußzeile unserer Website und im Impressumsbereich. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Unklarheiten zu diesen AGB oder unseren Services zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und etwaige Konflikte einvernehmlich zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in TravelTeam. Wir freuen uns, Sie bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Reise und viel Freude mit unserem Service!